LIRS
Legal Information Retrieval System.
LIRS pone a tu disposición la jurisprudencia del Siglo XXI.
LIRS. Legal Information Retrieval System
Lirs
Constitucional.
Soporte
Protocolo de comunicación para obtención de
soporte técnico.
Mensaje: En caso de cualquier problema de
funcionamiento, registre en su mensaje la fecha y la hora en que ocurre el
evento y el contenido de los mensajes de error que su terminal muestra, en
especial, los números o códigos de error. Detalle el comportamiento del sistema
indicando si el estado descrito es permanente o transitorio. Si es posible
consigne los pasos seguidos previamente a la aparición del problema. Dentro de
lo posible Incluya en su reporte la ubicación física del equipo, la clase de
conexión a internet, su ancho de banda y proveedor, así como las caractrísticas
de su PC. Si Ud. opera desde una intranet, es útil que nos remita el mail o
teléfono de contacto del supervisor de la red. Estos datos nos permitirán
evaluar adecuadamente la situación y asistirlo en forma rápida y
eficaz.
Dirija su mensaje a la dirección de correo electrónico de
soporte@lirs.cl.
El equipo de soporte de LIRS responderá su consulta en
un plazo promedio de 24 horas, y reportará por esa vía una vez solucionada la
situación.
El soporte puede requerirse también vía telefónica, al
contacto comercial del usuario, quien lo derivará al equipo de soporte.
Solución de problemas fecuentes
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